Kanıtlanmış dönüşüm oranı optimizasyonu tekniklerinden biri, web sitenizin ziyaretçileri ve tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitesi verilerinizi sürekli takip etmek ve analiz etmektir. Bu veriler, dönüşüm optimizasyonu çabalarınızı yönlendirmeniz için kritik öneme sahiptir.
Ziyaretçilerinizi anlamak için izlemeniz gereken bazı kilit veri unsurları:
- Trafik ve trafik kaynaklarına ilişkin veriler
- Açılış sayfanızdaki kullanıcı davranışının ayrıntıları
- Web sayfaları ve formlar için hemen çıkma ve vazgeçme oranları
- Reklamların ve pazarlama kampanyalarının tıklama oranları
- Geri dönen müşteriler ve ortalama sipariş değerleri hakkında bilgi
- Net destekçi puanları (NPS) veya diğer müşteri geri bildirimleri
Ölçülebilir verileri topladıktan sonra, ideal kullanıcı temsilinizi oluşturmak için bu verileri kullanın. Bu, hedef potansiyel müşterileriniz ve kullanıcılarınız hakkındaki ilgi alanları, sevdikleri, hoşlanmadıkları, hedefleri ve sıkıntılı noktaları içeren tüm değerli bilgileri vurgulamalıdır. Böylece, SEO açısından zengin ve özgün içerik oluşturarak, web sitenizin organik arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına katkı sağlayabilirsiniz.
4. Rakip Analizi
Rakiplerinizle rekabet avantajı elde etmek için onların güçlü ve zayıf yönlerini anlamak önemlidir. Bu bilgiyi kullanarak, USP’lerinizi ve kuvvetli yönlerinizi rakiplerinizin zayıf noktalarına göre vurgulayabilirsiniz. Bu, web sitenizde dönüşümleri artırmak için kanıtlanmış bir stratejidir.
Aynı zamanda, müşterilerin satın alma sürecinden önce seçeneklerini araştırdığını unutmayın. Müşteriler, rakiplerinizi ve sizinle nasıl rekabet ettiğinizi kontrol ederler. Rakip analizi yaparak, müşterilerinizin bakış açısından düşünebilir ve potansiyel müşterilerinizin yapacağı gibi kendinizi rakiplerinizle kıyaslayabilirsiniz. Daha sonra web sitenizi dönüşüm odaklı olarak optimize edebilir ve ürün yelpazenizin müşterileriniz tarafından en iyi seçenek olarak değerlendirileceğinden emin olabilirsiniz.
[seo_google_ads_form]
5. Kritik Sayfa İncelemesi
Dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek için yapılan tekrarlı çabalar sonuç vermiyorsa, bu durum, açılış sayfalarınızda köklü bir değişiklik yapma zamanı olabilir. Dönüşümlerinizin etkilenip etkilenmediğini değerlendirmek için ziyaretçi verilerinden elde edilen bilgileri kullanarak, tasarımınızı ve düzeninizi değiştirmeyi deneyebilirsiniz.
Yüksek dönüşüm sağlayan sayfa tasarımının prensipleri, insanların web sitelerini nasıl kullandıklarını anlamak için çeşitli materyallere ve örnek olay çalışmalarına dayanmaktadır. CRO araçları, göz izleme, kaydırma haritaları, fare izleme ve tıklama haritaları gibi, ziyaretçilerin web sitenizde nasıl gezindiği konusunda bilgi sağlayabilir. Bu bilgileri kullanarak, ziyaretçilerin etkileşimde bulunmaktan hoşlandığı bir sayfa oluşturun.
Bu stratejiyi uygularken, tasarım değişikliklerinizi test etmek ve verilere dayanarak en iyi uygulamalara uygun hale getirmek önemlidir. Böylece, web sitenizin SEO açısından daha etkili olmasını sağlayabilirsiniz.
6. Referanslar
Hedef kitlenizin güveni olmadan hiçbir dönüşüm oranı optimizasyon stratejisi etkili olamaz. Ziyaretçilerinizi dönüşüme teşvik etmek ve güven oluşturmak için hedefleyebileceğiniz düşük asılı meyvelerden biri, incelemeleri ve referansları sergilemektir. Bu strateji, dönüşümleri artırmanın yanı sıra güvenilirliği de artırabilir.
Bu, sadece bazı müşteri referanslarını açılış sayfanıza ekleyerek elde edebileceğiniz büyük bir avantajdır. Referanslarla denemeler yaparken dikkate almanız gereken birçok faktör bulunmaktadır. Örneğin, bir satış sayfası için aşağıdaki örnek olay incelemesi, bir referansın konumundaki değişikliğin dönüşüm oranınızı nasıl artırabileceğini göstermektedir.
7. Basit, Kolay Bir Site Gezinmesi
Ziyaretçiler, sitenize belirli bir amaçla gelir ve sizin göreviniz, onların aradıklarını mümkün olduğunca kolay bulmalarını sağlamaktır. Web sitenizin gezinmesini kullanıcı dostu hale getirerek kullanılabilirliği artırın, bu da ziyaretçileri dönüşüme teşvik etmenin önemli bir yolu olacaktır.
CRO stratejilerinizin temel amacı, kullanıcı deneyimindeki tüm zorlukları ortadan kaldırmak ve ziyaretçilerin sizden nasıl satın alacaklarını veya başka bir şekilde hemen dönüşüm gerçekleştireceklerini sorunsuz hale getirmektir.
Dahili site aramasını kullanan müşterilere odaklanarak dönüşümleri artırma stratejisi düşünebilirsiniz. Dahili site aramasını kullanan ziyaretçiler, bu özelliği kullanmayanlara göre daha yüksek bir dönüşüm oranına sahiptir. Bu, çünkü bu özelliği kullanan ziyaretçiler genellikle istedikleri ürün veya hizmeti zaten bilen ve satın alma niyeti daha yüksek olan kişilerdir. Bu ziyaretçilerin sitenizden hemen ayrılmasını istemezsiniz, çünkü aradıkları ürünü bulmak sanıldığı kadar kolay olmayabilir.
Gezinmeyi daha da kolay bir hale getirebilmek için sayfa hızınızı artırın. Yüklenmesi zaman alan sayfalar, potansiyel ziyaretçilerinizin siteyi terk etmesine sebebiyet verebilir. Bu tür ani vazgeçmeler, dönüşüm oranınızın sert bir şekilde etkilenmesine sebep olur.
Dikkat etmeniz gereken bir diğer unsur ise web sitenizin alakasız detaylarla dolu olmamasıdır. Bu önemli noktayı bazen gözden kaçırabiliyor ve web sayfalarınızı ziyaretçiler için gereksiz bilgilerle dolduruyor olabilirsiniz. Buna dikkat etmek size sadece değer katmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşüm oranlarınızı da artırabilir.
Ziyaretçi davranış verilerini detaylı bir şekilde inceleyerek, hedef kitlenizde yankı uyandıran ve uyandırmayan öğeleri belirlemenizi öneririz. Bu analizlere dayanarak, web sitenizdeki dikkat dağıtıcı unsurları ortadan kaldırabilirsiniz.
8. Canlı Sohbet Özelliği
Web ziyaretçisi bir dönüşüm gerçekleştirmediğinde, ürününüz veya hizmetinizle ilgili bir sorusu veya endişesi olabilir. Sitenize canlı sohbet eklemeyi düşünmek, potansiyel müşterilerinizi kaybetmemek adına önemli bir adım olabilir. Canlı sohbet aracılığıyla müşteri hizmetleri veya satış çalışanlarınız, tereddüt eden potansiyel müşterilerin endişelerini hafifletebilir.
9. Teklifleri Test Etme
Bazen her şeyi kontrol etmiş gibi hissedebilirsiniz; güçlü bir kopya yazdınız, sosyal kanıtlar eklediniz ve formlarınızı optimize ettiniz… ama hâlâ dönüşüm gerçekleşmiyorsa, içerik tekliflerinizi kontrol etme zamanı gelmiş olabilir. Hedef kitlenizle aynı frekansta mı? Yaratıcı ve dikkat çekici mi? Teklifler, bulundukları sayfa için anlam taşıyor mu? Mevcut tekliflerinizi düşünün ve bu sorulara cevap verin. Örneğin, ücretsiz deneme veya danışmanlık hizmeti sunmak oldukça yaygın bir yaklaşımdır.
Somut ve ilgi çekici teklifler her zaman genel bir tekliften daha iyi performans gösterir. Dönüşümleri artırmak için içerik tekliflerinizi analiz etmek ve test etmek önemlidir. Değer teklifinizi, başlıklarınızda, görsellerinizde ve metinlerinizde açıkça belirtmek ve vurgulamak, CRO stratejileriniz için önemli bir adımdır. Değer öneriniz, özellikle Benzersiz Satış Noktanızı (USP) öne çıkarmalıdır. Tekrarlanan pazarlama deneyimleri, USP’nizin 10 kelime veya daha azla özetlenmesini önermektedir.
10. Kişisel Deneyimler Sunmak
